FAQ

1. Was ist Bernerboden?

Bernerboden bietet handgemachte, frische und vegane Delikatessen sowie Jungpflanzen aus eigener Nachzucht. Wir legen grossen Wert auf Regionalität, Nachhaltigkeit und hochwertige Zutaten.
2. Bietet ihr Produkte auch zum Verkauf an?

Ja, auf unserer Website kannst du unsere vegane Delikatessen und Jungpflanzen direkt im Online-Shop kaufen. Die Produkte sind aus regionalen Zutaten, und wir bieten auch Abo-Modelle für regelmässige Lieferungen an.
3. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 2-3 Werktage. Wir versenden ausschliesslich in die Schweiz. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard), TWINT-Direkt und Banküberweisung. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich. Bitte stelle sicher, dass alle Details korrekt sind, bevor du die Bestellung abschliesst.
6. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Kontaktiere uns dafür bitte vorab per E-Mail.
7. Sind eure Produkte auch für Allergiker geeignet?

Unsere Produkte sind entweder vegetarisch oder vegan und sind gegebenenfalls auch glutenfrei gekennzeichnet. Falls du eine Allergie hast oder eine spezifische Unverträglichkeit, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung. Wir informieren dich gerne genau über die Inhaltsstoffe, um sicherzustellen, dass du das passende Produkt auswählst.
8. Bietet ihr auch Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an! Du kannst uns eine E-Mail mit dem gewünschten Wert und der exakten Adresse für die Zustellung senden. Der Gutschein wird dann per E-Mail oder Post an die angegebene Adresse versendet.
9. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Du kannst dich einfach über das Formular am Ende unserer Website für unseren Newsletter anmelden. Natürlich kannst du dich jederzeit wieder abmelden. Da wir ein noch sehr junges Unternehmen sind, können wir bei der Anmeldung derzeit leider keine Rabatte oder Gutscheine anbieten. Aber lass uns gemeinsam wachsen, und vielleicht können wir dies in Zukunft anbieten!
10. Was ist die Glasdepot-Option?

Wir bieten auf allen Gläsern die Möglichkeit eines Glasdepots an. Das bedeutet, dass du die Gläser nach Gebrauch zurückgeben kannst. Wir reinigen und bereiten sie für die Wiederverwendung vor, was unsere nachhaltige Praxis unterstützt.
11. Wie kann ich Bernerboden kontaktieren?

Du kannst uns per E-Mail an bernerboden.hallo@gmail.com oder telefonisch unter 031-3170577 erreichen. Wir helfen dir gerne weiter!