Versand & Lieferung

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt innerhalb der Schweiz.

Versandpartner
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post (PostPac Priority).
 

Verpackungs- und Versandkosten

PostPac Priority (Zustellung in der Regel am nächsten Werktag):
 

• Paket bis 2 kg: CHF 18.00
• Paket bis 10 kg: CHF 22.00
 

Für zerbrechliche Ware wie Gläser oder Flaschen berechnet die Schweizerische Post einen Zuschlag für den Versand als Fragile-Sendung. Dieser Zuschlag beträgt CHF 7.50 pro Paket.
 

Die effektiven Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.

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Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und versendet.

Da unsere Produkte in kleinen Chargen hergestellt werden, kann es in Einzelfällen zu leicht längeren Lieferzeiten kommen.
 

Verpackung

Alle Produkte werden sorgfältig und bruchsicher verpackt, damit sie sicher bei Ihnen ankommen.

Eine Direktlieferung im Umkreis von 6 km ist möglich. Kosten: CHF 25.00
 

Abholung vor Ort: Eine Abholung vor Ort in 3018 Bern ist möglich. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.

Unzustellbare Pakete
Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. aufgrund falscher Adressangaben oder versäumter Abholung bei der Post), behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.
 

Reklamationen

Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen eintreffen, bitten wir um eine Mitteilung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung.
 

Bitte senden Sie uns:

• eine kurze Beschreibung des Mangels

• Fotos der betroffenen Ware

• die Produktionscharge gemäss Etikette

an: hallo(at)bernerboden.ch
 

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe aus Qualitäts- und Hygienegründen grundsätzlich ausgeschlossen.



Bern, März 2026