Versand & Lieferung

Liefergebiet
Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Versandpartner
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post.
 
Versand & Verpackung
Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz mit der Schweizerischen Post (PostPac Priority) inkl. Fragile-Zuschlag
 
Versandkosten
• Paket bis 2 kg: CHF 20.00
• Paket über 2 kg bis 10 kg: CHF 23.00
 
Die Versandkosten beinhalten:
• sorgfältige und sichere Verpackung
• bruchsicheren Versand für Glaswaren und Flaschen
• Versand mit Schweizerischer Post Priority
 
Persönliche Lieferung
Im nahen Umkreis von ca. 5 km liefern wir Bestellungen ab CHF 100.00 persönlich aus, falls gewünscht.

Direktlieferungen ausserhalb diesese Gebietes sind nach individueller Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich.

Abholung vor Ort
Eine Abholung vor Ort in Bern ist möglich. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.

Lieferzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und versendet.
Da unsere Produkte in kleinen Chargen hergestellt werden, kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen.

Unzustellbare Pakete
Falls ein Paket aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder nicht erfolgter Abholung nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand zusätzlich in Rechnung zu stellen.
 
Reklamationen
Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen eintreffen, bitten wir um eine Mitteilung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung.
 
Bitte senden Sie uns:

• eine kurze Beschreibung des Mangels

• Fotos der betroffenen Ware

• die Produktionscharge gemäss Etikette
   

an: hallo [at] bernerboden.ch

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, sind Rückgaben aus Qualitäts- und Hygienegründen grundsätzlich ausgeschlossen.



Bern, Juni 2026